Beste bezoeker van onze website,

Je bezoekt onze website voor informatie of om je in te schrijven voor een training of opleiding. Daarbij laat je online sporen achter.
Als onderneming zijn we verplicht je te informeren over onze omgang met je persoonsgegevens.
Wat gebeurt ermee, met welk doel, en hoe bewaren en beveiligen we jouw gegevens. Dat staat verwoord in deze Privacyverklaring.
Deze dient beknopt, transparant, begrijpelijk en gemakkelijk toegankelijk te zijn

Contactformulier
Stel je een vraag of zoek je contact via het contactformulier op onze website?
Dan gebruiken we je gegevens uitsluitend om contact met je op te nemen om je van dienst te zijn met je vraag.
Als je belangstelling toont voor deelname aan een van onze programma’s, dan noteren we je emailadres en telefoonnummer,
zodat we je later nog eens kunnen benaderen om te horen of je nog belangstelling hebt om mee te doen.

Nieuwsbrief
Je kunt je via onze website aanmelden voor onze Nieuwsbrief of op een andere manier aan ons laten weten dat je graag op de hoogte blijft van onze activiteiten. Mocht je onze Nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kunt je je onderaan de Nieuwsbrief afmelden of je kunt het ons per email laten weten. We verwijderen je gegevens dan z.s.m, in ieder geval binnen 2 werkdagen.

Aanmelding voor een opleiding, workshop, lezing of retraite
Je meldt je aan via het inschrijfformulier op onze website.
We vragen je daar om je persoonlijke contactgegevens in te vullen en de gegevens van je organisatie, indien je deelname via je organisatie loopt.
Wat doen we met die gegevens?
1. We slaan je contactgegevens op in onze database, zodat we je inschrijving kunnen bevestigen en we je kunnen uitnodigen voor het programma.
Je telefoonnummer gebruiken we om je te kunnen bereiken voor een telefonische intake.
Je geboorteplaats en geboortedatum vragen we uitsluitend als er een Certificaat van deelname wordt uitgereikt voor het programma waaraan je meedoet.
We slaan je geboortedatum en geboorteplaats niet op in onze database.
De gegevens voor de factuur slaan we op in ons boekhoudsysteem.
2. Voorafgaande aan een open programma van het Balkon ontvang je een deelnemerslijst.
Je geeft ons op je inschrijfformulier al dan niet toestemming om je contactgegevens op de deelnemerslijst te zetten.
Op onze deelnemerslijsten vermelden we je voor- en achternaam, je emailadres, je telefoonnummer en je woonplaats,
zodat je eventueel samen kunt reizen met een andere deelnemer. Ook je functie en de organisatie waarvoor je werkt nemen we op.
We vermelden geen adresgegeven in de deelnemerslijst.
Wil je liever niet met je contactgegevens op de deelnemerslijst, dan kun je dat aangeven op het inschrijfformulier. In dat geval nemen we alleen je voor- en achternaam op.
​Bezoek je een lezing of kennismakingsworkshop, dan maken we geen deelnemerslijst.
3. We gebruiken je contactgegevens ook om nieuwsbrieven te versturen of je anderszins te informeren over onze bedrijfsactiviteiten en om bezoekersgedrag te analyseren ter verbetering van de website.

Coaching
Kom je bij ons in coaching? Dan slaan we je contactgegevens op onze beveiligde server op in ons databestand.
Dat doen we om contact met je te kunnen opnemen voor het maken van afspraken.
Een kort verslag van het intakegesprek en de doelen van de coaching zetten we in de coachingsovereenkomst. Pas na jouw goedkeuring, sturen we die overeenkomst per email naar de opdrachtgever.
Dossiers bewaren we in een archiefkast in een afgesloten ruimte. Uiterlijk 3 jaar na afloop van jouw coaching vernietigen we je dossier.
We bewaren je dossier tot die tijd voor het geval je in een later stadium nog eens opnieuw gesprekken wilt voeren.
Als je wilt dat we je dossier eerder vernietigen, kun je dat aan ons laten weten en dan zullen we dat direct doen.

Worden je gegevens met derden gedeeld?
Ja, uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of noodzakelijk voor een goede bedrijfsuitoefening:
- De freelance opleiders en trainers van het Balkon. Onze opleiders tekenen bij elke opdracht een geheimhoudingsverklaring.
- Je beroepsorganisaties (NOLOC; NOBCO; NIP; ABvC, OOA; MfN), uitsluitend in het geval je voor het volgen van onze opleiding PE-punten wilt krijgen
en de betreffende beroepsorganisatie ons vraagt of je hebt deelgenomen.
- Onze boekhouder, vanwege inzage in facturen met adresgegevens.
- Onze webhoster voor de opslag van gegevens uit contactformulieren.
- Nieuwsbriefsoftware (YMLP) in het geval je onze digitale nieuwsbrief ontvangt.
- Google Analytics, voor de analyse van bezoekgegevens website.
Met deze ‘verwerkers’ zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wat gebeurt er niet met je gegevens?
Je gegevens worden niet verkocht aan anderen.
We gebruiken je gegevens ook niet om bezoekersprofielen samen te stellen, noch voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen
dat wil zeggen, door computerprogramma’s of -systemen zonder tussenkomst van een mens.

Je gegevens zijn goed beveiligd
We nemen de bescherming van je gegevens serieus. We slaan je gegevens op de beveiligde server van ons ICT-bedrijf op.
Deze server en de eigen computers in het Balkon zijn met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd.
Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Een SSL-verbinding kun je herkennen aan het slotje.

Hoe lang blijven je gegevens bewaard?
Niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld.
We zijn als ondernemer wettelijk verplicht onze administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.

Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen?
Neem dan contact met ons op en we maken het voor je in orde, uiterlijk binnen twee werkdagen.

Heb je een klacht?
Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Geschillen Commissie.

Heb je tips, vragen of andere feedback? We horen het graag via info@hetbalkon.nl of 0575 - 743709 (ma t/m do 9.00 - 16.30 uur).

Met hartelijke groet,

Judith Budde en René Meijer
directie het Balkon